ご利用ガイド

注文方法

オンラインショップからのご注文

1. ご購入の商品がお決まりになりましたら、「買い物かご」よりサイズや数量などを再度確認し、ご購入手続きを開始します。

2. ご購入手続き完了直後にお客様のメールアドレスへ、ご注文受付メール(自動)が配信されます。

※ご注文受付メールが配信されない場合、お客様のメールアドレスのご記入に誤りがあるか、通信状況にトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですが別途お問い合わせください。

【携帯電話・スマートフォンでドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客さまへ】

お客様がお持ちの携帯電話やスマートフォン等のメール受信機能として、「ドメイン設定(受信拒否設定)」されている場合は、弊社からのご案内メールが受信できません。
お手数ではありますが、ドメイン設定を解除していただくか、
弊社ドメイン「shirakane.jp」を受信リストに加えて頂くようお願いいたします

3. 当店スタッフから、お客様のメールアドレスへ正式な「ご請求金額、在庫状況、配送日時」などのご注文確認メールが送信されます。
※2営業日経過しても当店よりご注文確認メールが来ない場合、通信に何等かのトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですが別途お問い合わせください

お支払いについて

クレジットカード

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードは全てご利用になれます。
※ クレジットカードの情報はSSL暗号化通信により保護されますので安心してご決済いただけます。

代金引換

代金引換手数料はお客様の負担となります。あらかじめご了承ください。

【代引き手数料】
商品の合計(送料を含まぬ料金)
0円~10,000円未満 330円
10,000円~30,000円未満 440円
30,000円~100,000円未満 660円
100,000円~300,000円未満 1,100円

配送について

・30,000円以上のご購入で送料無料となります(一部商品を除きます)

・当社指定配送業者(ヤマト運輸)にてお届けいたします。

【お届けについて】
・恐れ入りますが、海外発送には対応しておりません。
・送料は地域ごとの重量ごとの送料となります。
・配達指定日・配達時間を指定できます。
・商品によってはご注文頂いてから外注する商品もございます。
その場合はご連絡申上げます。

【配送日時指定について】
・お日にち、時間帯の指定も承ります。

【ヤマト運輸】
[午前中] [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00]
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※中部地方から北海道までのお日にち指定は、注文日より3日以降で承ります。
※北海道・沖縄への発送(航空便)は積み込み前検査の都合上、指定のお届けができない場合がございます

【送料】
お届け地域・重量によって変わります。購入時にご確認ください。

地域 北海道 東北 関東・信越 北陸・中部 関西・四国 中国・九州 沖縄
都道府県 北海道 青森・秋田
岩手・宮城
山形・福島
茨城・栃木
群馬・埼玉
東京・千葉
神奈川・山梨
新潟・長野
富山・石川
福井・新潟
愛知・三重
岐阜
大阪・京都
滋賀・奈良
和歌山・兵庫
徳島・愛媛
香川・高知
岡山・広島
山口・鳥取
島根・福岡
佐賀・長崎
大分・熊本
宮崎・鹿児島
沖縄
720ml・900ml 6本まで
1800ml 3本まで
1,870 1,430 1,210 990 880 770 1,100
720ml・900ml 7~12本まで
1800ml 4~6本まで
2,200 1,870 1,760 1,540 1,430 1,320 2,310
720ml・900ml 13本~18本まで
1800ml 7~9本まで
4,070 3,300 2,970 2,530 2,310 2,090 3,410
720ml・900ml 19~24本まで
1800ml 10~12本まで
4,400 3,740 3,520 3,080 2,860 2,640 4,620
720ml・900ml 25本以上
1800ml 13本以上
お問い合わせください

消費税について

商品価格はすべて税込価格です

返品について

万一、傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。また、その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

※ お客様のご都合によるご返品やご返金は、お受けいたしておりません。

その他お問い合わせ等

その他のお問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお尋ね下さい。

運営会社:白金酒造株式会社 石蔵ミュージアムオンラインショップ 
所在地 :鹿児島県姶良市脇元1933
お電話 :0995-67-1496

●お問い合わせについて
お電話でのお問い合わせは 10:00〜17:00 の時間で受け付けております。
お問い合わせフォームやメールからのご連絡は24時間承っております。
※お問い合わせのご回答は、翌日以降になります、ご了承ください。