ご利用ガイド

注文方法

オンラインショップからのご注文

1. ご購入の商品がお決まりになりましたら、「買い物かご」よりサイズや数量などを再度確認し、ご購入手続きを開始します。

2. ご購入手続き完了直後にお客様のメールアドレスへ、ご注文受付メール（自動）が配信されます。

※ご注文受付メールが配信されない場合、お客様のメールアドレスのご記入に誤りがあるか、通信状況にトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですが別途お問い合わせください。

【携帯電話・スマートフォンでドメイン設定（受信拒否設定）をされているお客さまへ】

お客様がお持ちの携帯電話やスマートフォン等のメール受信機能として、「ドメイン設定（受信拒否設定）」されている場合は、弊社からのご案内メールが受信できません。
お手数ではありますが、ドメイン設定を解除していただくか、
弊社ドメイン「shirakane.jp」を受信リストに加えて頂くようお願いいたします

3. 当店スタッフから、お客様のメールアドレスへ正式な「ご請求金額、在庫状況、配送日時」などのご注文確認メールが送信されます。
※２営業日経過しても当店よりご注文確認メールが来ない場合、通信に何等かのトラブルがあったものと考えられます。その際はお手数ですが別途お問い合わせください

お支払いについて

クレジットカード

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードは全てご利用になれます。
※ クレジットカードの情報はSSL暗号化通信により保護されますので安心してご決済いただけます。

代金引換

代金引換手数料はお客様の負担となります。あらかじめご了承ください。

【代引き手数料】
商品の合計（送料を含まぬ料金）
0円～10,000円未満　330円
10,000円～30,000円未満　440円
30,000円～100,000円未満　660円
100,000円～300,000円未満　1,100円

配送について

・10,000円以上のご購入で送料無料となります（一部商品を除きます）

・当社指定配送業者（ヤマト運輸）にてお届けいたします。

【お届けについて】
・恐れ入りますが、海外発送には対応しておりません。
・送料は地域ごとの重量ごとの送料となります。
・配達指定日・配達時間を指定できます。
・商品によってはご注文頂いてから外注する商品もございます。
その場合はご連絡申上げます。

【配送日時指定について】
・お日にち、時間帯の指定も承ります。

【ヤマト運輸】
［午前中]　［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］［19:00-21:00］
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※中部地方から北海道までのお日にち指定は、注文日より３日以降で承ります。
※北海道・沖縄への発送（航空便）は積み込み前検査の都合上、指定のお届けができない場合がございます

【送料】
お届け地域・重量によって変わります。購入時にご確認ください。

地域	北海道	東北	関東・信越	北陸・中部	関西・四国	中国・九州	沖縄
都道府県	北海道	青森・秋田岩手・宮城山形・福島	茨城・栃木群馬・埼玉東京・千葉神奈川・山梨新潟・長野	富山・石川福井・新潟愛知・三重岐阜	大阪・京都滋賀・奈良和歌山・兵庫徳島・愛媛香川・高知	岡山・広島山口・鳥取島根・福岡佐賀・長崎大分・熊本宮崎・鹿児島	沖縄
720ml・900ml　6本まで 1800ml　3本まで	1,870	1,430	1,210	990	880	770	1,100
720ml・900ml　7～12本まで 1800ml　4～6本まで	2,200	1,870	1,760	1,540	1,430	1,320	2,310
720ml・900ml　13本～18本まで 1800ml　7～9本まで	4,070	3,300	2,970	2,530	2,310	2,090	3,410
720ml・900ml　19～24本まで 1800ml　10～12本まで	4,400	3,740	3,520	3,080	2,860	2,640	4,620
720ml・900ml　25本以上 1800ml　13本以上	お問い合わせください